在预约阶段中，客人已亲自光临门市或已与修理专员完成电话预约，同时，我们会请您提供相关信息：联络地址、电话号码、电子邮件和保险理赔号码。 若您的汽车已在AutoMind，修理专员会为损伤的汽车拍照建档。 如果您需要代步车，需请您提供有效的驾驶执照和信用卡，我们将为您安排租车服务。一旦修理专员确认所需汽车零件的抵达日期，我们将提供您确切的预约修理时间。
这步骤表示您的爱车已经被送达 AutoMind 修理中心。 车辆通常会由客户亲自驾驶到 AutoMind，但若车子已无法行驶、我们将会安排专业拖车服务代劳。当您的爱车拖抵 AutoMind 修理中心后，修理专员将会立即让您知道，同时汽车也将被妥善安全放置于厂内以等待下一个处理步骤。
在该步骤里，相关的维修程序将先暂停，几项可能原因为：等待完成保险理赔流程、等待客户的签字授权、汽车恐无法修复而需报废、或者零件缺货。一旦相关问题处理完成，您的爱车将会进行至下个步骤、接着进行修理流程。
到了这个步骤，车辆已让保险公司与车主核准过，可开始进行修理。
在拆卸过程里，您爱车受毁损部位将完全被拆卸检查，以确实察看有无任何潜在的损伤。 为仔细完成检查程序，所有与损毁部位相关的零件也都将被拆卸。 任何表面以下的损坏零件或损毁车体结构，都将被拍照存证并送交保险公司或让顾客批准，同时所有被拆除的零件也都将被小心存放在指定的零件推车上。 一旦完成拆卸检查程序，我们将提供一个完整维修蓝图，清楚地解释损伤程度和修理的细节。
在此步骤里，我们将使用最先进的车体矫正设备来修复您爱车受毁损的车体结构。 首先，我们将使用数字化(video typo)计算机诊断设备来为车体创造一个3D立体图像，接着计算机将使用该图像来与原厂数据相比对，若发现车体有任何的扭曲或变形，AutoMind将使用最先进的车体矫正设备来还原您的爱车。 修理完成后，我们将再次使用该套数字化计算机诊断设备来确定车体已被确实修复还原！
在机械零件维修的步骤中，我们将处理一切表面钣金或车体矫正以外的事宜，例如煞车、悬挂系统、排气管、引擎/发动机、电子系统、空调、四轮定位等修理事宜。
在车身维修步骤中，我们将修理一切有关车体表面的损伤，例如钣金、塑料修理、聚酯表面处理、装饰处理和玻璃修复。所有的钣金车体表面将被还原到接近原厂数据，同时修理部位皆会经过专业的防锈处理。另外，若车身的损伤过大导致无法修复，我们将会使用替代零件来完成修理。最重要的，所有车身维修都将拥有 AutoMind 所给予的终身保证。
在这步骤中您的爱车将被重新烤漆。首先，我们会使用特殊化学液清洗去除所有车体表面的污染物及粉尘，接着再用砂纸研磨并喷上中途底漆为车漆制造适当的表面黏附力。然后我们会妥善遮盖住全车无须喷漆的部分并再做最后的喷漆前置处理检查。 接下来，我们将输入原厂烤漆颜色代码经由计算机与电子秤调色，并先预喷在测试卡上以确认与您的爱车无色差。我们会在车辆先喷上已调好的欧洲环保水性底漆再上多层欧洲环保低辉发亮光透明漆。若修理面靠近另一个毗邻的车面，该相邻面将混色处理以创造局部的淡入效果，此将使该部分看不出来是被修理过。而所有由 AutoMind 所烤漆的车辆都将拥有烤漆终身保证。
在该步骤里您的爱车将被重新组装。之前因辅助维修而拆卸的未损坏零件，现在将被再次安装在车辆上，而损坏的零件此时也会被替换。同时我们将会检查所有安装零件的功能是否正常，另外如车辆的雨刷液、机油、传动油及煞车油等也将一并检查。
在该步骤中，您的爱车会转送到专门店家或请专业人士到 AutoMind 来维修您的爱车。当车辆需要特定之高度专业维修时，外包给专业人员有其必要性。相关领域的专业人士具备特定能力及设备，同时专精于特殊部分的维修，例如挡风玻璃替换、车辆内装、皮革修理、轮胎及轮框修理等。
在此步骤我们将悉心美容您的爱车。我们将清洁在修理过程中所引发的灰尘碎屑并周到地清洁您爱车的内部。 车辆外部，我们会打蜡、抛光确保车漆的亮度及质量，让您爱车回到事故前的状态。 除了在每个修车步骤我们都会进行质量检查外，在最后，我们会再严密的进行整体质量检查，以确定所有与事故有关之零件都能正常使用。
到了该步骤，您的爱车已经完成修理并检查完毕，同时所有维修相关文件亦已准备好，待您签字后即可取回爱车。 自付额与修理费用可用现金或信用卡支付。
在最后一个步骤，您的爱车已由您或是指定人员取回。若需要车辆修理的所有相关数据及照片，请告知修理专员或利用我们的网站：AutoMind.ca，所有车辆修理的数据及照片都将于在线保留 60 天。
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