我們的進程

鑑於許多客戶希望了解我們的工作細節,我們在此為您列出了愛車修理的14個主要步驟。我們關注細節,精準完成每一個步驟,確保您的愛車恢復事故前的良好狀態。

  • 01 預約

    在預約階段中,客人已親自光臨門市或已與修理專員完成電話預約,同時,我們會請您提供相關數據:聯絡地址、電話號碼、電子郵件和保險理賠檔案號碼。若您的汽車已在AutoMind,修理專員會為損傷的汽車拍照建檔。 如果您需要代步車,需請您提供有效的駕駛執照和信用卡,我們將為您安排租車服務。一旦修理專員確認所需汽車零件的到貨日期,我們將提供您確切的預約修理時間。
  • 02 車抵達

    這步驟表示您的愛車已經被送達 AutoMind修理中心。 車輛通常會由客戶親自駕駛到 AutoMind,但若車子已無法行駛、我們將會安排專業拖車服務代勞。當您的愛車拖抵 AutoMind 修理中心後,修理專員將會立即讓您知道,同時汽車也將被妥善安全放置於廠內以等待下一個處理步驟。
  • 03 等待修理

    在該步驟裡,相關的修理程序將先暫停,幾項可能原因為:等待完成保險理賠流程、等待客戶的簽字授權、汽車恐無法修復而需報廢、或者零件缺貨。一旦相關問題處理完成,您的愛車將會進行至下個步驟、接著進行修理流程。
  • 04 核准修理

    到了這個步驟,車輛已讓保險公司與車主核准過,可開始進行修理。
  • 05 拆卸過程

    在拆卸過程裡,您愛車受毀損部位將完全被拆卸檢查,以確實察看有無任何潛在的損傷。 為仔細完成檢查程序,所有與損毀部位相關的零件也都將被拆卸。 任何表面以下的損壞零件或損毀車體結構,都將被拍照存證並送交保險公司或讓顧客批准,同時所有被拆除的零件也都將被小心存放在指定的零件推車上。 一旦完成拆卸檢查程序,我們將提供一個完整修理藍圖,清楚地解釋損傷程度和修理的細節。
  • 06 車體校正

    在此步驟裡,我們將使用最先進的車體矯正設備來修復您愛車受毀損的車體結構。 首先,我們將使用數字化(video typo)計算機診斷設備來為車體創造一個3D立體圖像,接著計算機將使用該圖像來與原廠數據相比對,若發現車體有任何的扭曲或變形,AutoMind將使用最先進的車體矯正設備來還原您的愛車。 修理完成後,我們將再次使用該套數字化計算機診斷設備來確定車體已被確實修復還原!
  • 07 機械零件修理

    在機械零件修理的步驟中,我們將處理一切表面鈑金或車體矯正以外的事宜,例如煞車、懸掛系統、排氣管、引擎/發動機、電子系統、空調、四輪定位等修理事宜。
  • 08 車體表面修理

    在車體表面修理步驟中,我們將修理一切有關車體表面的損傷,例如鈑金、塑料修理、聚酯表面處理、裝飾處理和玻璃修復。所有的鈑金車體表面將被還原到接近原廠數據,同時修理部位皆會經過專業的防銹處理。另外,若車體表面的損傷過大導致無法修復,我們將會使用替代零件來完成修理。最重要的,所有車體表面修理都將擁有AutoMind所給予的終身保證。
  • 09重新烤漆

    在這步驟中您的愛車將被重新烤漆。首先,我們會使用特殊化學液清洗去除所有車體表面的污染物及粉塵,接著再用砂紙研磨並噴上中途底漆為車漆製造適當的表面黏附力。然後我們會妥善遮蓋住全車無須噴漆的部分並再做最後的噴漆前置處理檢查。 接下來,我們將輸入原廠烤漆顏色代碼經由計算機與電子秤調色,並先預噴在測試卡上以確認與您的愛車無色差。我們會在車輛先噴上已調好的歐洲環保水性底漆再上多層歐洲環保低輝發亮光透明漆。若修理面靠近另一個毗鄰的車面,該相鄰面將混色處理以創造局部的淡入效果,此將使該部分看不出來是被修理過。而所有由AutoMind所烤漆的車輛都將擁有烤漆終身保證。
  • 10 重新組裝

    在該步驟裡您的愛車將被重新組裝。之前因輔助修理而拆卸的未損壞零件,現在將被再次安裝在車輛上,而損壞的零件此時也會被替換。同時我們將會檢查所有安裝零件的功能是否正常,另外如車輛的雨刷液、機油、傳動油及煞車油等也將一併檢查。
  • 11 外觀與車內裝處理

    在該步驟中,您的愛車會轉送到專門店家或請專業人士到AutoMind來修理您的愛車。當車輛需要特定之高度專業修理時,外包給專業人員有其必要性。相關領域的專業人士具備特定能力及設備,同時專精於特殊部分的修理,例如擋風玻璃替換、車輛內裝、皮革修理、輪胎及輪框修理等。
  • 12 美容

    在此步骤我们将悉心美容您的爱车。我们将清洁在修理过程中所引发的灰尘碎屑并周到地清洁您爱车的内部。 车辆外部,我们会打蜡、抛光确保车漆的亮度及质量,让您爱车回到事故前的状态。 除了在每个修车步骤我们都会进行质量检查外,在最后,我们会再严密的进行整体质量检查,以确定所有与事故有关之零件都能正常使用。
  • 13 修理完畢

    到了該步驟,您的愛車已經完成修理並檢查完畢,同時所有修理相關文件亦已準備好,待您簽字後即可取回愛車。 自付額與修理費用可用現金或信用卡支付。
  • 14 車歸還

    在最後一個步驟,您的愛車已由您或是指定人員取回。若需要車輛修理的所有相關數據及照片,請告知修理專員或利用我們的網站:AutoMind.ca,所有車輛修理的數據及照片都將於在線保留 60 天。